FAQ

Nous avons rassemblé ci-dessous les questions les plus fréquentes concernant l'achat et le rechargement de forfaits en ligne, le retrait des commandes et bien plus encore. Si vous ne trouvez pas réponse à votre question, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.

Qu'est-ce qu'il faut pour acheter en ligne ?

Après avoir vérifié la situation de mise à jour des rémontées en temps réel https://app.infonet-online.fr/pdf/courmayeur_fr.pdf , choisissez le type de billet et la date de début de validité.

Si vous avez déjà une keycard (support sur lequel charger votre billet), enregistrez vos données et après l’achat vous pourrez accéder directement au domaine skiable.
Si vous ne disposez pas d'une keycard achetez-la en même temps du forfait et retirez votre commande aux caisses automatiques de Courmayeur, Dolonne et Val Veny ou aux guichets adjacents.

Qu'est-ce que c'est une keycard?

La keycard est le support sur lequel charger le ticket et qui affiche les 23 chiffres demandés lors de la phase d'achat.

Si vous avez déjà une keycard (support sur lequel charger votre billet), enregistrez vos données et après l’achat vous pourrez accéder directement au domaine skiable.
Si vous ne disposez pas d'une keycard achetez-la en même temps du forfait et retirez votre commande aux caisses automatiques de Courmayeur, Dolonne et Val Veny ou aux guichets adjacents.

Où puis-je retirer mon forfait ?

Si vous avez déjà une keycard (support sur lequel charger votre billet), enregistrez vos données et après l’achat vous pourrez accéder directement au domaine skiable.
Si vous ne disposez pas d'une keycard achetez-la en même temps du forfait et retirez votre commande aux caisses automatiques de Courmayeur, Dolonne et Val Veny ou aux guichets adjacents.